Training: timemanagement

CompaNanny is een ambitieuze organisatie. De beste opvang en klantgericht werken zijn belangrijke speerpunten. Dat vraagt veel inzet. Hoe kan je je werk zo efficiënt mogelijk doen met zo min mogelijk stress en zo groot mogelijk plezier? Het bestaat: honderdduizend dingen tegelijk moeten doen en toch productief functioneren, met een helder hoofd en een ontspannen gevoel dat alles onder controle is. Het is bewezen dat je bergen kan verzetten als je de juiste dingen doet op de juiste momenten. Je leert in deze training bewust te worden van je eigen werkdruk. Je houding ten opzichte van je werkzaamheden die er nog liggen en al gedaan zijn. En uiteindelijk leer je je werk slimmer en efficiënter in te delen.

Programma inhoud/werkvormen

• Wat zijn je ‘tijdvreters’, hoe laat je je storen?
• Prioriteiten bepalen
• Plannen en organiseren van de dagelijkse werkzaamheden
• De 3 E’s: Effectiviteit, Efficiëntie en Energie
• Praktijksituaties en voorbeelden
• Persoonlijk actieplan
  
  

Leereffecten / doelen

• Je kunt je eigen taken overzichtelijk maken en houden
• Je wordt je bewust van en krijgt inzicht in uw eigen manier van werken
• Je deelt je tijd beter in aan de hand van doelen en prioriteiten
• Je leert met ‘tijdvreters’ om te gaan
• Je weet rust op je werkplek te creëren
• Je leert meer tevreden te zijn met de werkzaamheden die al verricht zijn

Training: De perfecte overdracht

In het contact met de ouders van de kinderen die je verzorgt is goede communicatie van groot belang.  Ouders vertrouwen de zorg van hun jonge kind aan jou toe. Elke dag zijn er de momenten van overdracht. In elk contact druk je je zowel verbaal en non-verbaal naar een ouder uit. Dit kan het vertrouwen verder ondersteunen.  Wat willen ouders precies weten? Hoe voer je een goed gesprek met een ouder?

Programma inhoud/werkvormen

• Actief luisteren en doorvragen
• Echt authentiek contact
• De kunst van woorden
• De overdracht waar ouders blij van worden
• Verschillende ouders, verschillende overdrachten

Leereffecten / doelen

• Je  bent bewust van het belang van professioneel communiceren met ouders
• Je communicatieve basisvaardigheden zijn 'opgefrist'. Je weet je communicatieve vaardigheden op de juiste momenten in de overdracht gesprekken in te zetten:
  - wanneer stel je een open of gesloten vraag
  - wanneer vat je samen
  - hoe laat je zien dat je actief luistert? 
• Je kan overdrachtsgesprekken met verschillende typen ouders voeren. 
• Je weet hoe je de ouder het gevoel kan geven dat hun kind in goede, zorgvuldige en betrouwbare handen is

Als pedagogisch medewerker heb je veel contact met ouders. Elke dag vertellen ouders jou bijzonderheden over hun kind, en vertel jij in je overdracht aan de ouders hoe de dag van het kind is geweest. De communicatie met anderstalige ouders die het Nederlands niet beheersen kan lastig zijn. Vaak wordt er dan overgegaan op Engels, omdat dit een taal is die de meeste mensen wel beheersen in meer of mindere mate. Als pedagogisch medewerker kan je hier behoorlijk zenuwachtig van worden, bv omdat je eigen Engels niet zo goed is of omdat je bang bent om fouten te maken. Als de ouder zelf ook het Engels niet goed beheerst dan kan er zelfs een communicatieprobleem ontstaan, wat mogelijk een goede overdracht en belangrijke gesprekken over het kind in de weg staat.

Tijdens de training Engels voor pedagogisch medewerkers verbeter je je Engelse spreekvaardigheid en krijg je praktische zinnen en woorden aangereikt om voortaan probleemloos met ouders in het Engels te kunnen communiceren.

Deze training Engels is online en wordt gefaciliteerd door 100uur Engels. Inschrijving kan voor een losse les of meerdere. Per les wordt een thema behandeld. 

De volgende thema's worden aangeboden.

- Slapen en tijden aangeven
- Activiteiten
- Voeding

Als vestigingsmanager ben je eigenlijk een ondernemer onder de vlag van CompaNanny. Je verantwoordelijkheid is heel breed; personeelplanning, medewerkerstevredenheid, klanttevredenheid, personeelskosten, facilitaire kosten, planningsoptimalisatie, strategische planning en nog veel meer.

Om je hierbij te helpen gebruiken we CPM. In dit systeem zijn veel cijfers te vinden die jou helpen om je vestiging te besturen. Maar hoe lees je deze cijfers precies? Waar vind je wat en nog belangrijker wat doe je er vervolgens mee?

In deze training leer je CPM optimaal te gebruiken 
Je leert de cijfers te interpreteren
Je leerst conclusies te verbinden aan de cijfers
Je leert welke opties er allemaal zijn om bij te sturen
Je leert vooruit kijken, lange termijn en begrijpen wat er nodig is om je doelen te behalen