In deze training wordt als basis gewerkt vanuit de zeven waarden van CompaNanny; respect, authenticiteit, zelfvertrouwen, verantwoordelijkheid, creativiteit, besluitvaardigheid en nieuwsgierigheid. Je krijgt inzicht in je eigen gedrag binnen deze waarden, waar sta je en waarin kun je groeien. Ook leer je hoe je concreet invulling geeft aan het stimuleren van de kinderen op het gebied van deze waarden.
Kinderen kijken continu naar ons gedrag als volwassenen, wij hebben een voorbeeldrol.
Je leert in deze training onder andere:
Hoe zorg je ervoor dat je alleen bezig bent met de dingen waar je invloed op hebt
Hoe houd je overzicht op je taken
Wat is het effect van actief speelgoed versus passief speelgoed
Hoe maak je van een creatief idee een overzichtelijk plan voor de kinderen
Prettige samenwerking met anderen is voor veel mensen een belangrijke motivator.
Toch is werken in een team niet altijd even gemakkelijk. Vaak heeft dit te maken met de kwaliteit van de onderlinge communicatie. Met de wijze waarop we met elkaar afspraken maken over werk, doelen, taken – en rolverdelingen. Ook de wijze waaróp we elkaar aanspreken als iets minder lekker loopt.
Met deze training zet je een stap in het duidelijk communiceren met je collega’s. Je leert hoe je kan bijdragen aan het goed functioneren van het team waarin je werkt en daarmee het behoud van een fijne werkomgeving.
Je wordt bewust van het belang van een open aanspreek cultuur. Je leert hoe je op een constructieve wijze professioneel met elkaar kunt communiceren. Voor een goede en succesvolle samenwerking is het geven en ontvangen van feedback een voorwaarde. Hoe spreek je de ander aan op zijn gedrag zonder dat het jullie relatie schaadt?
Werkwijze
Aan de hand van korte stukken theorie afgewisseld met veel oefeningen krijg je handvaten om zo te communiceren dat je effectief werkt in je team.
Centraal staan het oefenen van specifieke vaardigheden als actief luisteren, verhelderend vragen, benoemen van je beleving, op een zorgvuldige en constructieve feedback geven en ontvangen en samen afspraken maken.
Resultaat
Je kan actiever luisteren naar anderen en naar de essentie van de boodschap
Je kunt je gevoelens en gedachten benoemen en je persoonlijke wensen en ideeën helder over brengen
Je weet hoe je kan aangeven en zeggen als je het ergens niet mee eens bent
Je kan op een duidelijke en respectvolle manier complimenten geven én ontvangen
“Je professioneel uitdrukken geeft de ouders een gevoel van vertrouwen”
In contact met ouders is het van belang de wensen en behoeften van de ouders te herkennen. Klantgericht handelen, hoe doe je dat? Op welke manier speel je hierop in en kun je dienstbaar zijn zonder je eigen grenzen uit het oog te verliezen?
Programma inhoud / werkvormen
De eerste indruk is belangrijk!
Ouders geven CompaNanny een 10
Ouders een glimlach bezorgen
De perfecte overdracht
Leereffecten / doelen
Je kan actiever luisteren naar ouders en luisteren naar de essentie van hun boodschap
Je kan jouw gevoel en gedachten benoemen en jouw boodschap helder overbrengen
Je gespreksvaardigheden zijn verder verdiept. Je weet deze vaardigheden op de juiste momenten in de oudergesprekken in te zetten.
Je neemt de regie in lastige overdrachtsgesprekken
Je weet hoe je ouders kan aanspreken als zij hun afspraken niet na komen.
Je kan overdrachtsgesprekken met verschillende “type” ouders sturen.
Onder Communicatie vallen de trainingen die je helpen om jezelf verder te ontwikkelen. Je kiest voor deze trainingen omdat je voelt dat je net dat extra ‘zetje’ nodig hebt om de volgende stap te zetten in je groei. En het fijne is: je volgt ze op jouw eigen tijd! ⏰
Elk jaar kijken we naar wat er speelt binnen de organisatie en baseren we ons aanbod daarop. Deze trainingen zijn speciaal voor CompaNanny ontwikkeld en volg je samen met collega’s van alle vestigingen. Zo leer je niet alleen iets nieuws, maar doe je dit ook samen met anderen! 🙌
